Technical Support Engineer

<< Back to Search Results

Job Description

Obowiązki:

  • Pierwszy kontakt z Klientem w celu zidentyfikowania oraz zdiagnozowania obszaru wsparcia technicznego
  • Praca jako punkt kontaktowy dla wszystkich użytkowników IT
  • Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie incydentów i zgłoszeń serwisowych
  • Zapewnienie pierwszej linii wsparcia w celu najszybszego przywrócenia serwisu
  • Odpowiednie przydzielanie incydentów i zgłoszeń

 

Wymagania:

  • Doświadczenie komercyjne jako Support IT
  • Znajomość produktów hardware i software
  • Orientacja na klienta i zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów
  • Bardzo dobra znajomość j. angielskiego zarówno w mowie, jak i w piśmie
  • Bardzo dobra znajomość narzędzi ITSM (np. Service Now, Remedy, HP SM etc.)

 

Benefity:

  • Elastyczna forma zatrudnienia na podstawie umowy o pracę lub B2B
  • Prywatna opieka medyczna Medicover
  • Ubezpieczenie na życie PZU lub AVIVA
  • Karnety sportowe Multisport i bilety do kina lub teatru
  • Jasna ścieżka rozwoju, programy szkoleniowe
  • Dofinansowanie do nauki języków obcych
  • Wydarzenia sportowe dla pracowników
  • Możliwość wzięcia udziału w programach wolontariackich

 

Apply via LinkedIn
  • Salary:N/A
  • Location:Warszawa
  • Type:Full Time
  • Category:Technology & IT
  • Ref.no:JO-1810-418063