Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. francuskim

<< Back to Search Results

Job Description

Przeprowadzamy obecnie projekt dla globalnej firmy pochodzącej z Irlandii i świadczącej usługi z zakresu konsultingu, nowoczesnych technologii i outsourcingu. Współpracują z największymi i najbardziej rozpoznawalnymi firmami, wspierając je w procesie transformacji biznesowej, poprzez pięć filarów swojej działalności: Strategy, Consulting, Digital, Technology oraz Operations. Pracują w ponad 200 miastach, w ponad 40 branżach.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalisty ds. Obsługi Klienta z j. francuskim

Zakres obowiązków:

  • Negocjowanie i budowanie długoterminowych relacji biznesowych z Klientami; 
  • Ścisła współpraca z innymi zespołami (obsługa klienta, sprzedaż, managerowie finansów); 
  • Odbiór należności; 
  • Analiza i obsługa reklamacji;
  • Raportowanie i prognozowanie; 
  • Procesowanie i zarządzanie zamówieniami; 

Wymagania 

  • Co najmniej średnie wykształcenie; 
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i francuskiego (min. B2);  
  • Biegła znajomość obsługi komputera;   
  • Odporność na stres, sumienność, umiejętności analityczne;   
  • Doświadczenie w obsłudze klienta/ telefonicznym kontakcie z klientami/ rozpatrywaniem skarg/ wpływami    gotówkowymi mile widziane; 
  • Mile widziana znajomość programu SAP. 

Oferta

  • Możliwość wykorzystywania znajomości języków obcych w codziennej pracy (dostarczamy  usługi naszym Klientom w blisko 30 językach obcych)
  • Możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z Klientami oraz rozwiązaniami technologicznymi zapewniającymi profesjonalne rozwiązania dla biznesu,
  • Działanie zgodnie z filozofią Lean Six Sigma,
  • Szkolenia i program rozwojowy pozwalający rozwijać Twój potencjał,
  • Możliwość zaangażowania się w inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu,
  • Możliwość wzięcia udziału w licznych inicjatywach takich jak: Klub Książki, Klub Kuchni Międzynarodowej, Klub Biegacza, rodzinne eventy, spotkania kulturowe, zajęcia z fotografii, wspinaczka, pływanie i wiele innych,
  • Bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, karty multisport, ubezpieczenie na życie,
  • Przyjazna atmosfera pracy w wielokulturowym środowisku. 

 

Apply via LinkedIn
  • Salary:N/A
  • Location:Warszawa
  • Type:Full Time
  • Category:Jobs with Language Skills
  • Ref.no:JO-1904-427477