Miért fontos az érzelmi intelligencia a munkahelyen?

Az érzelmi intelligencia mértéke jelentősen befolyásolja a karriered alakulását, és mindenki máséra is kihatással lehet a munkahelyeden. Mivel egyik legfontosabb építőköve sikerednek, az alábbiakban közérthetően összefoglaljuk, mit jelent érzelmileg intelligensnek lenni és mi is tulajdonképpen az érzelmi intelligencia, miért érdemes neked is foglalkoznod vele…

Az érzelmi intelligencia,vagy másnéven EQ tulajdonképpen azt jelzi, hogy az egyén mennyire képes saját és a környezetében élők érzéseit helyükön kezelni. De gondoljunk csak bele, hányféle különböző képességet jelenthet ez: elég csak a különböző személyiségekre és változatos érzelmekre gondolni, amik akár csak egy napon belül körbevesznek minket a munkahét folyamán. Az érzelmi intelligenciaszintünk tudatosítása, annak fejlesztése pedig lehetővé teszi, hogy ezekkel mind hatékonyan tudjunk együttműködni. Így hát nem lehet eléggé hangsúlyozni ennek a tényezőnek a fontosságát. A megfelelő tudás és végzettség, kompetenciák birtokában lenni pontosan azért jó, mert ezek juttatnak el téged a kívánt állás kapujáig. Azonban az átlagosan jó munkaerő és a munkahelyi szupersztár közötti különbséget éppen az teszi. hogy az érzelmi intelligenciád mennyire van a helyén.

De mitől lesz valakinek kiemelkedően magas az érzelmi intelligenciája?

Tudatosság

Egy bizonyos színtű tudatosság a legtöbb stressz-vonatkozású gondot könnyen megoldja. A tudatosítás egyben azt is maga után vonja, hogy tisztább célokkal rendelkezel és gyorsabban megérted, egyes cselekedeteid milyen következményekkel járnak csapatodban. Létfontosságú készség, mert önmagad alaposabb megértésével a kollégáid viselkedését is könnyebben átlátod majd, ügyesebb leszel a döntéshozatalban, végül de nem utolsó sorban egyszerűbbé válik azon területek felfedezése, melyek a leginkább hozzád illőek szakmailag.

Érzelmek hatékony kezelése

Hogyan reagálsz, ha valami nem úgy alakul, mint azt te eltervezted? Vagy ha épp az utolsó pillanatban adnak meg neked egy tarthatatlannak tűnő határidőt? Ha többet foglalkozol érzelmi intelligenciád fejlesztésével, észre fogod venni, hogy ezekben a könnyen kontrollvesztetté váló helyzetekben is hátra tudsz lépni egyet és kedvezőbben tudod kezelni a felmerülő helyzeteket, némi perspektívaváltás után. Ha egy kis kizökkenés meg is történik, könnyebben kapcsolódsz majd vissza a közös munkába.

Önmotiválás képessége

Ha képes vagy az ínséges időkben magadból is motivációt nyerni, akkor már nagyon sokkal megelőzöd az átlagos munkaerő alapképességeit. Az önmotiválás képessége abból adódik, hogy megoldásközpontúan gondolkodsz, s felelősen minden lépésedről. Segítségével lendületesebben mehet a munka és a hullámvölgyeket a többi kollégádtól függetlenebbül is ki tudod küszöbölni.

Empátia

Az empátiát sose keverd a szimpátiával! Nem a bajtársiasság érzése itt a lényeg, hanem egyszerűen csak arról a készségről van szó, hogy valaki másnak a helyébe képzeld magad. Gondolhatjuk, hogy ez a képesség mennyiben segítheti kollégáinkkal, feletteseinkkel való kapcsolataink épülését! Az empátia általában empátiát szül: tehát ha nagyobb megértéssel fordulunk másokhoz, várhatóan mi is nagyobb megértési hajlandósággal találjuk majd szembe magunkat. Kiemelt szerepe van a sales, coaching és a vezető állások esetében.

Szociális készségek

A legtöbbször az érzelmi intelligencia komplex fogalmát a szociális készségekkel keverik össze. Valójában ez a képesség leginkább arról szól, hogy képesek legyünk egy közösségként tekinteni a munkahelyre és észlelni azokat a közös gondokat, melyek együttes megoldásra várnak. A közös alap kialakítása és a viszonyok hatékony menedzselése, szabályrendszer felállítása mint eredmények következnek ebből a készségből. Manapság az érzelmi intelligencia az a keskeny keresztmetszet, az a kicsi plusz, ami jelölt és jelölt között döntő lehet a munkáltató számára a felvétel során. Amellett, hogy számos előnyöd származhat ezen készségeid fejlesztéséből a karrierben, ugyanígy magánéleted során is segítségül hívhatod majd azt a tudást és azokat a technikákat, melyeket az érzelmi intelligencia ismeretének köszönhetően sajátítottál el. A dolog igazi előnye, hogy valójában egy nagyon is kölcsönös hatásról van szó: hiszen ha magad fejleszted ezen a területen, idővel a környezetedben is észre fogod venni a fejlődést a te hatásodra.

Ha ezt olvasva épp arra gondolsz, vajon hogy fest a te érzelmi intelligenciád és hogyan fejlesztheted azt, itt olvashatsz még több érdekességet:

 

Hogyan növelhető az érzelmi intelligencia?

 

EQ gyorsteszt

 

További gyorstippek a mindennapokhoz

  1. Távolítsd el a problémát magadtól!

Ha nem találod a kiutat egy probléma megoldásában, mindig lépj egy lépést hátra! Pár percig ne gondolj a feladatokra, csak néhány mély lélegzetet vegyél, ezt a feladatot teljesítsd teljes koncentrációval. Akár azt is megteheted, hogy kijelölt ideig, mondjuk 10 percig teljesen más, a fő problémához egyáltalán nem kapcsolódó feladatokkal foglalod le magad. Ha aztán visszatérsz a probléma gyökeréhez egy kis kitérő után, a megoldás sokszor magától is beugrik!

 

  1. Tudatosítsd viselkedésed mozzanatait!

Figyeld meg magad! Hogy viselkedsz szélsőséges érzelmek esetén? Melyik reakcióddal voltál a legkevésbé elégedett? Napi szinten mennyire tudsz kiegyensúlyozott maradni? Már csak ezek megfigyeléséből és összegzéséből is lényeges önismereti eredményekre tehetsz szert. Akár naplózhatod is a tanulságokat.

  1. Ne vetítsd ki a dühödet!

Ha az indulatokat máson töltöd ki, az sajnos bizonyítottan új indulatokat szül. Sose cselekedj „lendületből”, szánj legalább néhány gondolatnyi időt a megfontolt válaszreakció adásához. Ha teheted, napold el a döntést/szembesítést.

Bármennyire is banálisan hangzik: emelkedett vérnyomás esetén nagyon hasznos egy-egy mély lélegzettel fizikailag is csökkenteni a stresszes állapotot. A magas készenléti állapotból mély lélegzetvételekkel képesek vagyunk csökkentett terheltségi fokra visszakapcsolni.

  1. Gondold újra!

Ha problémás szituációba kerülsz, próbáld meg a lehető legtöbb szögből megvilágítani a problémát! Milyen elképzelések húzódhatnak meg az egyes tettek mögött? Milyen megoldás lapulhat a konfliktus mögött, amire elsőre nem gondoltál?

A munkahelyi érzelmi tényezőket azért nem érdemes elhanyagolni, mert valójában nagyon kemény, számokban mérhető üzleti teljesítményt befolyásoló tényezők. Ha egy magasabb érzelmi intelligenciájú térben dolgozunk, nagyobb valószínűséggel tudjuk megtartani motivációnkat, és hosszabb távon, hatékonyabban dolgozunk az adott pozícióban. Ha jó munkaerőből kiválóvá szeretnénk fejlődni, bizony az érzelmi intelligencia eszköztárával kell felvérteznünk magunkat. Hiszen valójában az emberek együtt dolgozási képessége az, ami megkülönbözteti egyik vállalatot a másiktól, s a sikeres embert a nehezen haladótól.

 

Készen állsz a saját érzelmi intelligenciád tesztelésére? Keress friss állásajánlataink között:

Kapcsolódó bejegyzések

Állás keresése

Regisztráljon ma