Stellenbeschreibung

IT Technician (m/f/d)

Standort:Region -Nord-Rhein-Westfalen, -Rheinland Pfalz, -Niedersachsen, -Bayern, -Sachsen, -Baden-Wüttemberg (REMOTE+Außendienst mit Firmenwagen)

Allgemeine Beschreibung:
IT Technician (RT) erbringen anspruchsvolle Leistungen im Personal Systems Umfeld, einfache Leistungen im Datacenter und Networking Umfeld. IT Technician sorgen für Hardwareinstallationsdienstleistungen, für die eine IT spezifische Qualifikation und Erfahrungen im IT-Umfeld notwendig sind. Eingesetzt werden IT Technician beispielsweise in Rollouts oder auch als Leiter von kleinen Installationsteams, in denen der Auf - und Abbau von angelieferter Hardware beim Kunden koordiniert wird.
- Auf- /Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss der Client- bzw. Server- Einheit inklusive der Peripheriegeräte
- Durchführung von Funktionstests
- Pflege von Checklisten und Assetdaten
- Inventarisierung / Assetpflege in Kundentool
- Durchführung von HW- Reparaturen
- Fehlerverfolgung, wenn eine HW- Reparatur nicht zum Erfolg führt
- IMAC- Services für die oben genannten Supportobjekte
- Selbständige Durchführung von HW- Aufrüstungen
- Einrichten von IP- Adressen nach Vorgaben
- HW/SW Installation nach Vorgaben
- Basiskonfiguration Hardware
- Basiskonfiguration Client- OS
- Hardware 1st , 2nd Level Support
- Callannahme, mit Qualifizierung, 1.Level Support in dokumentierten, standardisierten und einfachen Lösungsschritten
- Leiter von Installationsteams (bis zu 3 CE / JT)

Allgemeine Fachskills:
- abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
(Auch Umschulung oder abgeschlossenes allg. Studium im IT relevanten o. technischen Umfeld. Auch Praktika im Rahmen der Ausbildung können als Praxiserfahrung gewertet werden (Z.B. Unterstprtung in Rolloutprojekten))
- Aktuelle Herstellerzertifzierung o.3 Jahre Praxiserfahrung 2nd Level Support in den letzten 5 Jahren
(Auch Praktika im Rahmender Ausbildung können als Praxiserfahrung gewertet werden. Aktuelle Zertifikate sind Win7, Win10 (MCP; MCSA; MCSE) oder andere gleichwertige Herstellerzertifizierung (LPIC, CCNA, VCP etc.))
- Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
(Hat Erfahrung in der Dokumentation und der Statuspflege von Arbeitschritten in einem Ticketsystem z.B. Remdey, Service Now, HP Service Manager etc. oder in einem vergleichbaren Dokumentations-Tool z.B. Excel, Outlook, MS Teams)

Warum du dich bewerben solltest:

  • 1. Technische Weiterbildungsmöglichkeiten beim Kunden
  • 2. Kontakt zu globalen Enterprise Endkunden
  • 3. Entwicklunspotenzial in höhere Verantwortungsbereiche
  • 4. Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • 5. Dienstwagen
  • 6. Schneller Bewerbungsprozess
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  • Gehalt:N/A
  • Standort:Ratingen
  • Typ:Vollzeit
  • Kategorie:Technologie & IT